Diseño de materiales digitales para informar a familias con niños sordos comprendidos entre los cuatro y diez años de edad, acerca de los servicios educativos que imparte el Colegio Corazón y Señas. Asociación Nacional de Sordos de Guatemala -ANSGUA-.

Abstract

Mediante el acercamiento con la Asociación Nacional de Sordos de Guatemala (ANSGUA), se identificó que la institución no cuenta con materiales digitales inclusivos que informen, de forma clara y accesible, a las familias con niños sordos comprendidos entre los cuatro y diez años de edad acerca de los servicios educativos que brinda el Colegio Corazón y Señas. Ante esta carencia comunicacional, se planteó como objetivo: Diseñar materiales digitales para informar a familias con niños sordos entre los cuatro y diez años sobre los servicios educativos que imparte el Colegio Corazón y Señas de ANSGUA. Con el propósito de fortalecer la comunicación institucional, mejorar su alcance y facilitar el acceso a información esencial mediante recursos visuales inclusivos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto: se combinó el método cuantitativo, empleado para medir la percepción y efectividad de las piezas mediante encuestas digitales y presenciales con el método cualitativo, que permitió analizar de manera profunda la comprensión, accesibilidad y pertinencia de los materiales propuestos. El instrumento fue aplicado a 30 participantes, entre ellos autoridades de ANSGUA, expertos en comunicación y diseño, y familias pertenecientes al grupo objetivo. El principal hallazgo demuestra que el diseño de materiales digitales inclusivos con tipografías legibles, paletas cromáticas accesibles, ilustraciones adaptadas y uso de elementos propios de la lengua de señas contribuye significativamente a disminuir barreras de comunicación, mejorar el acompañamiento familiar y fortalecer la imagen institucional. III Asimismo, se evidenció un consenso unánime respecto a la necesidad y utilidad de contar con recursos visuales claros que permitan a las familias comprender los servicios educativos y terapéuticos disponibles. Se recomienda mantener la línea gráfica generada, así como actualizar periódicamente los materiales digitales siguiendo principios de diseño inclusivo, tendencias actuales de comunicación visual y las necesidades reales de las familias beneficiarias.